LEGAL REFERENCE

dl0003 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ যে স্তরে সুরক্ষিত রাখি সেটি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো সেশন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস পয়েন্টস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
dl0003 dl0003 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সাহায্য চাইতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং...
ইমেইল টিকিট আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান এবং...
হটলাইন সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এবং তথ্য মুছে ফেলার...
স্বচ্ছতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

dl0003 তে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা বর্তমান সুরক্ষা মানে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা টিম বছরে দুবার পুরো নীতি কাঠামো পরীক্ষা করে এবং...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা কাঠামো পরীক্ষা করি এবং বাংলাদেশের আইন ও পেমেন্ট প্রযুক্তির পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট প্রকাশ করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি আকারে পৌঁছায় যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী জানতে পারেন।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি দল প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ম নিয়ে প্রশিক্ষণ নেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য পরিচালনা করার সময় প্রতিটি স্তরে একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট চ্যানেলগুলোর সাথে ডেটা আদান প্রদান সবসময় সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে প্রতিটি অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগড হয় এবং আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আপনাকে অবিলম্বে জানায়। এই লগ আপনি নিজের প্রোফাইল এলাকা থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সীমিত পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয়, এবং তাও শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর এবং গেমিং ইতিহাস এক বছর সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমার পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান যা আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

dl0003 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে স্পষ্ট...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গেমিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আর্থিক ডেটা নিরাপত্তার পুরো ছবি দেয়।
দায়বদ্ধতা সীমারেখাদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ঝুঁকি এবং আমাদের দায়িত্বের সীমা স্পষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে, তাই দুটি পৃষ্ঠা মিলে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।
অ্যাকাউন্ট নিয়মে সামঞ্জস্যআপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং বন্ধ করার নিয়ম শর্তাবলীতে রয়েছে, কিন্তু সেই প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন। উভয় পৃষ্ঠা একই সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
প্রোমো অংশগ্রহণ ডেটাপ্রোমো এবং অফার পৃষ্ঠা কীভাবে প্রচারাভিযানে যোগ দিতে হয় তা বলে, এবং গোপনীয়তা নীতি প্রোমো যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য কোন ডেটা ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড উভয়ই এই যাচাইয়ে ভূমিকা রাখে।
সাপোর্ট যোগাযোগ গোপনীয়তাসাপোর্ট পৃষ্ঠায় আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম তালিকাভুক্ত, এবং গোপনীয়তা নীতি সেই কথোপকথনে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে নিশ্চয়তা দেয়।
স্থানীয় আইন সামঞ্জস্যসব নীতি পৃষ্ঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বাক্যাংশ দেখবেন, যা নিশ্চিত করে যে আমাদের পরিষেবা এবং ডেটা পরিচালনা বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলে।
ব্র্যান্ড ভিত্তি

dl0003 গোপনীয়তা অবকাঠামোর মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে: এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, সীমিত অ্যাক্সেস এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন বা স্লট গেম খেলেন তখন...

ডেটা ক্যাটাগরি আমরা আপনার তথ্যকে তিন ভাগে ভাগ করি: পরিচয় ডেটা যেমন...
সংগ্রহ উদ্দেশ্য আপনার পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণে, পেমেন্ট ডেটা লেনদেন...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ডেটা টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান...
স্টোরেজ অবস্থান আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা নিয়মিত ব্যাকআপ...
আপডেট ট্র্যাকিং আপনি যখন আপনার প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করেন বা নতুন পেমেন্ট...
মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার গেম সেশন লগ প্রোমো যোগ্যতা পরীক্ষা করতে কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সাপোর্ট স্টাফ কখনো পূর্ণ নম্বর দেখতে পান না, শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা দেখা যায়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করলে প্রোফাইল সেকশনে আপনার পরিচয় তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সাম্প্রতিক গেম সেশন লগ দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা পুরো ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এটি পূরণ করি।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর এবং গেমিং ইতিহাস এক বছর ধরে রাখি। এই সময়সীমার পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে মেলাতে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি আকারে আসে এবং আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে দিই। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে কিছু লেনদেন লগ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা লাগতে পারে।